FAQ

Vind antwoorden op onze meest gestelde vragen.

Vind antwoorden op onze meest gestelde vragen.

Shipping & returns

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

De levertijd bestaat uit twee fasen:

  • Verwerkingstijd: Binnen 1-3 werkdagen na het plaatsen van je bestelling wordt deze gecontroleerd, goedgekeurd en verpakt.
  • Levertijd: De levering in Nederland en België duurt 2-5 werkdagen. Houd er rekening mee dat drukke periodes zoals Kerstmis, Black Friday en Nieuwjaar de levertijd kunnen beïnvloeden.

Wat zijn de verzendkosten?

Wij bieden gratis premium verzending aan, inclusief een verzekering voor je pakket in geval van diefstal, verlies of schade tijdens transport.

Hoe kan ik mijn pakket volgen?

Na verzending ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kun je je bestelling volgen via de website van de vervoerder.

Mijn trackingnummer werkt niet, wat moet ik doen?

Het kan tot 5 werkdagen duren voordat de trackinginformatie wordt bijgewerkt. Als je na enkele dagen nog steeds geen informatie hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Kan mijn bestelling in meerdere pakketten worden verzonden?

Ja, om logistieke redenen kan je bestelling in meerdere deelzendingen worden verzonden. Dit betekent dat je mogelijk meerdere pakketten ontvangt.

"Nooit meer last van pijnlijke knieën tijdens het tuinieren – dit kniebankje is een absolute lifesaver!

⭐⭐⭐⭐⭐ –Marianne V.